Syarat dan Ketentuan Ugasli

01 Definisi dan Ruang Lingkup

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan Ugasli sebagai penyelenggara platform ("Platform"). Perjanjian ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan melalui situs ugasli.net beserta seluruh sub-domain dan aplikasi yang terkait.

Untuk keperluan dokumen ini, berikut adalah definisi dari istilah-istilah yang digunakan:

• "Platform" merujuk pada seluruh layanan, fitur, dan konten yang tersedia melalui Ugasli, termasuk situs web dan aplikasi mobile.
• "Member" adalah setiap individu yang telah mendaftarkan diri dan memiliki akun aktif di Ugasli.
• "Akun" adalah profil Member yang terdaftar di Ugasli beserta seluruh informasi dan saldo yang terkait.
• "Saldo Dana Nyata" adalah saldo yang berasal dari deposit member dan bisa ditarik sesuai prosedur yang berlaku.
• "Saldo Bonus" adalah saldo yang diperoleh dari promosi atau program bonus dan tunduk pada syarat penggunaan tersendiri.
• "KYC" (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang wajib dilakukan untuk memastikan keabsahan akun member.

02 Persyaratan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan layanan Ugasli, setiap calon member wajib memenuhi persyaratan berikut:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran.
• Merupakan individu perseorangan — bukan entitas bisnis, bot, atau perwakilan yang tidak sah.
• Tidak sedang dalam kondisi pengecualian diri (self-exclusion) yang diberlakukan oleh Ugasli maupun platform lain.
• Berdomisili di wilayah di mana penggunaan platform ini tidak dilarang oleh hukum setempat.
• Memberikan data identitas yang akurat dan terkini saat proses pendaftaran.
• Tidak memiliki akun aktif lain di Ugasli atas nama yang sama maupun identitas yang berbeda.

Ugasli berhak melakukan verifikasi usia dan identitas (KYC) kapan saja. Member wajib menyediakan dokumen pendukung yang diminta dalam waktu yang ditentukan. Kegagalan memenuhi proses KYC dapat mengakibatkan pembatasan akses hingga penutupan akun.

03 Ketentuan Akun Member

Setiap member bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang terjadi di dalam akunnya. Berikut ketentuan yang berlaku terkait pengelolaan akun:

• Member wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak membagikannya kepada siapapun, termasuk tim Ugasli. Ugasli tidak pernah meminta kata sandi melalui media apapun.
• Akun bersifat personal dan tidak dapat dipindahtangankan, dijual, atau digunakan bersama orang lain.
• Member wajib segera menghubungi tim support jika mendeteksi aktivitas mencurigakan atau akses tidak sah ke dalam akun.
• Informasi pribadi yang tercantum di akun harus selalu akurat dan terkini. Perubahan data utama seperti nama dan nomor rekening memerlukan verifikasi tambahan.
• Ugasli berhak membekukan akun sementara jika terdeteksi aktivitas yang tidak lazim demi melindungi keamanan member.

Setiap akun yang tidak aktif selama lebih dari 12 (dua belas) bulan berturut-turut akan dikategorikan sebagai akun dormant. Ugasli berhak menerapkan biaya pengelolaan administratif sebesar Rp 25.000 per bulan terhadap akun dormant hingga saldo habis atau akun kembali aktif.

04 Deposit dan Pembayaran

Ugasli menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran lokal yang telah terverifikasi. Seluruh transaksi deposit diproses secara otomatis dan real-time selama sistem pembayaran beroperasi normal.

• Metode pembayaran yang tersedia meliputi transfer bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI), e-wallet (GoPay, OVO, Dana), dan QRIS.
• Deposit minimum dan maksimum berlaku sesuai metode yang dipilih dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan khusus.
• Member hanya boleh melakukan deposit menggunakan rekening atau akun pembayaran yang terdaftar atas nama sendiri.
• Ugasli tidak bertanggung jawab atas keterlambatan deposit yang disebabkan oleh gangguan sistem perbankan atau penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.
• Deposit yang berhasil dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan kecuali terdapat kesalahan teknis yang terdokumentasi.

05 Penarikan Dana

Member berhak melakukan penarikan dana nyata kapan saja selama memenuhi ketentuan berikut:

• Akun telah melalui proses verifikasi KYC secara lengkap dan disetujui oleh tim Ugasli.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau e-wallet yang terdaftar atas nama pemilik akun yang sama.
• Tidak terdapat syarat rollover bonus yang masih belum terpenuhi pada saldo yang akan ditarik.
• Tidak ada indikasi pelanggaran ketentuan, kecurangan, atau aktivitas mencurigakan yang masih dalam proses investigasi.

Waktu proses penarikan adalah 5 hingga 30 menit untuk metode bank lokal dan e-wallet pada hari kerja normal. Pada kondisi tertentu seperti pemeliharaan sistem, volume transaksi tinggi, atau hari libur nasional, waktu proses dapat lebih lama. Ugasli tidak mengenakan biaya admin untuk penarikan dalam batas normal harian.

Ugasli berhak melakukan verifikasi tambahan sebelum memproses penarikan di atas nominal tertentu. Permintaan penarikan yang ditolak akan disertai notifikasi beserta alasan penolakan kepada member yang bersangkutan.

06 Bonus dan Promosi

Ugasli secara rutin menghadirkan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun member setia. Semua promosi tunduk pada ketentuan spesifik yang tercantum di halaman masing-masing promosi, dan secara umum berlaku aturan berikut:

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan dari bonus tersebut dapat ditarik.
• Bonus hanya berlaku untuk satu akun per orang, per keluarga, per perangkat, dan per alamat IP.
• Penyalahgunaan promosi — termasuk pembukaan akun ganda untuk mendapatkan bonus berulang — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penangguhan akun.
• Ugasli berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapan saja tanpa pemberitahuan awal jika ditemukan indikasi penyalahgunaan.
• Bonus tidak dapat ditukar menjadi uang tunai secara langsung sebelum syarat rollover terpenuhi.
• Dalam hal terjadi ketidaksesuaian antara terjemahan promosi dan versi aslinya, versi yang tercantum di halaman resmi Ugasli akan berlaku.

07 Aturan Permainan

Seluruh permainan yang tersedia di Ugasli — termasuk permainan slot, tembak ikan, live casino, dan taruhan olahraga — beroperasi sesuai aturan masing-masing provider dan ketentuan tambahan yang ditetapkan Ugasli.

• Semua permainan slot dan game meja menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang tersertifikasi dan telah diaudit secara independen untuk memastikan keadilan hasil.
• Hasil taruhan yang telah dikonfirmasi bersifat final dan tidak dapat diubah, kecuali terdapat kesalahan teknis yang dapat dibuktikan secara sistem.
• Pada sesi taruhan olahraga, odds yang berlaku adalah odds yang ditampilkan pada saat taruhan dikonfirmasi oleh sistem — bukan odds yang berlaku sebelum atau sesudah konfirmasi.
• Ugasli berhak membatalkan taruhan yang dipengaruhi oleh gangguan teknis, kesalahan tampilan odds, atau kondisi luar biasa lainnya. Dalam kasus pembatalan, taruhan akan dikembalikan ke saldo member.
• Penggunaan bot, software otomatis, atau metode teknis lain untuk mengeksploitasi sistem permainan dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan akun secara permanen.

08 Larangan dan Penyalahgunaan

Demi menjaga integritas platform dan keamanan seluruh member, aktivitas-aktivitas berikut dilarang keras di Ugasli:

• Mendaftarkan lebih dari satu akun dengan identitas yang sama maupun berbeda.
• Menggunakan akun orang lain atau memberikan akses akun kepada pihak ketiga.
• Melakukan kolusi, match-fixing, atau tindakan koordinasi dengan pemain lain untuk mengeksploitasi sistem.
• Menggunakan software pihak ketiga, bot, atau skrip otomatis dalam permainan.
• Mendepositkan dana dari sumber ilegal atau melakukan transaksi yang bertentangan dengan peraturan anti pencucian uang.
• Mengeksploitasi celah teknis (bug exploitation) pada platform untuk mendapatkan keuntungan yang tidak semestinya.
• Melakukan tindakan yang mengganggu, mengancam, atau merugikan member lain maupun tim Ugasli.
• Menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan terkait Ugasli di platform manapun.

Pelanggaran terhadap ketentuan di atas akan ditangani secara serius. Tindakan yang dapat diambil meliputi penangguhan sementara, pemblokiran permanen, pembatalan seluruh saldo dan kemenangan, serta pelaporan kepada pihak berwenang jika diperlukan.

09 Privasi dan Data Pribadi

Ugasli berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi seluruh member. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data diatur dalam Kebijakan Privasi yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

• Data pribadi member dikumpulkan hanya untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, dan pemenuhan kewajiban regulasi.
• Ugasli tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan member.
• Data dapat dibagikan kepada pihak ketiga yang diperlukan untuk operasional (seperti penyedia pembayaran) dengan kewajiban kerahasiaan yang setara.
• Member berhak mengajukan permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi mereka sesuai ketentuan yang berlaku.

10 Tanggung Jawab Platform

Ugasli berupaya memberikan layanan terbaik yang dapat diandalkan. Namun, terdapat batasan tanggung jawab yang perlu dipahami oleh setiap member:

• Ugasli tidak menjamin bahwa platform akan beroperasi tanpa gangguan, error, atau jeda pemeliharaan — namun kami berkomitmen untuk meminimalkan downtime dan memberikan notifikasi pemeliharaan terjadwal.
• Ugasli tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh koneksi internet member, perangkat yang digunakan, atau gangguan layanan pihak ketiga di luar kendali kami.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis yang memengaruhi hasil permainan, Ugasli berhak membatalkan sesi yang terdampak dan mengembalikan taruhan ke saldo member.
• Ugasli tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari keputusan bermain yang dibuat oleh member — setiap keputusan bermain sepenuhnya merupakan tanggung jawab pribadi member.

Platform Ugasli disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) tanpa jaminan tersirat apapun di luar yang secara eksplisit disebutkan dalam dokumen ini.

11 Penghentian dan Penangguhan Akun

Baik Ugasli maupun member memiliki hak untuk mengakhiri hubungan penggunaan platform:

• Penutupan oleh Member: Member dapat menutup akun kapan saja dengan menghubungi tim support. Saldo dana nyata yang tersisa akan dikembalikan setelah verifikasi, selama tidak ada pelanggaran aktif yang sedang dalam proses investigasi.
• Penangguhan oleh Ugasli: Ugasli berhak menangguhkan akun sementara jika terdeteksi aktivitas mencurigakan, permintaan verifikasi yang belum dipenuhi, atau potensi pelanggaran yang masih dalam proses investigasi.
• Penutupan Permanen oleh Ugasli: Akun dapat ditutup secara permanen jika terbukti terdapat pelanggaran berat terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Dalam kasus pelanggaran berat, Ugasli berhak menyita seluruh saldo termasuk dana nyata.
• Pengecualian Diri: Member yang ingin berhenti bermain untuk jangka waktu tertentu dapat mengajukan pengecualian diri melalui fitur permainan bertanggung jawab di platform.

12 Perubahan Ketentuan

Ugasli berhak memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian manapun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau perbaikan layanan.

• Perubahan signifikan akan diinformasikan kepada member melalui notifikasi di platform atau email terdaftar minimal 7 (tujuh) hari sebelum perubahan berlaku.
• Penggunaan platform setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang telah diperbarui.
• Member yang tidak menyetujui perubahan berhak menutup akun sebelum tanggal berlakunya perubahan tersebut.
• Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas dokumen ini sebagai referensi.

Untuk pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim support Ugasli melalui live chat yang tersedia 24 jam di platform, atau melalui email [email protected].