Kebijakan Privasi Ugasli

01 Informasi yang Kami Kumpulkan

Ugasli mengumpulkan berbagai jenis informasi dari member untuk memastikan layanan berjalan dengan lancar, aman, dan sesuai regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data Identitas Pribadi

Saat kamu mendaftar akun di Ugasli, kami meminta informasi dasar seperti nama lengkap, tanggal lahir, alamat email aktif, nomor telepon, dan informasi akun bank atau e-wallet untuk keperluan transaksi. Data ini diperlukan untuk memverifikasi identitas kamu melalui proses KYC (Know Your Customer) dan memastikan keamanan akun.

Data Aktivitas Platform

Setiap kali kamu menggunakan platform Ugasli, sistem kami secara otomatis mencatat aktivitas seperti riwayat taruhan, permainan yang dimainkan, waktu sesi, preferensi permainan, dan interaksi dengan fitur platform. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman bermain dan mendeteksi aktivitas yang tidak wajar.

Data Teknis Perangkat

Kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, jenis browser, resolusi layar, dan zona waktu. Data ini membantu kami mengoptimalkan tampilan platform dan mendeteksi potensi ancaman keamanan.

Data Transaksi Keuangan

Setiap transaksi deposit dan penarikan dana dicatat secara lengkap meliputi nominal, metode pembayaran, waktu transaksi, dan status penyelesaian. Data keuangan ini wajib kami simpan untuk kepatuhan regulasi anti pencucian uang (TPPU) dan audit internal.

02 Cara Kami Menggunakan Data

Data yang dikumpulkan Ugasli digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah rincian penggunaan data member:

Ugasli berkomitmen untuk tidak menggunakan data member di luar tujuan yang telah disebutkan tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan. Jika di kemudian hari terdapat kebutuhan penggunaan data untuk tujuan baru, kami akan memberitahu kamu terlebih dahulu.

03 Dasar Hukum Pemrosesan Data

Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan Ugasli memiliki dasar hukum yang jelas. Kami mengandalkan empat dasar hukum utama:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan yang diperlukan untuk memenuhi perjanjian layanan antara Ugasli dan member, seperti pemrosesan transaksi dan pengelolaan akun.
• Kewajiban Hukum: Pemrosesan yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku, termasuk ketentuan anti pencucian uang, verifikasi usia, dan pelaporan keuangan.
• Kepentingan Sah: Pemrosesan yang diperlukan untuk kepentingan bisnis yang sah, seperti deteksi kecurangan, keamanan platform, dan peningkatan layanan — selama tidak mengesampingkan hak dasar member.
• Persetujuan: Untuk pemrosesan yang tidak tercakup dalam tiga dasar di atas, seperti pengiriman materi promosi, Ugasli akan meminta persetujuan eksplisit dari kamu dan memberikan opsi untuk mencabut persetujuan kapan saja.

04 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Ugasli dapat berbagi data member dengan pihak ketiga tertentu, namun hanya dalam kondisi yang terbatas dan dengan kontrol ketat. Pihak ketiga yang dapat menerima data member meliputi:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Bank, e-wallet, dan gateway pembayaran yang memproses transaksi deposit dan penarikan. Data yang dibagikan terbatas pada informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Penyedia Teknologi Platform: Vendor perangkat lunak dan infrastruktur yang mendukung operasional Ugasli, terikat perjanjian kerahasiaan (NDA) yang ketat.
• Penyedia Permainan (Game Provider): Studio game dan provider konten yang menyediakan permainan di platform Ugasli. Data yang dibagikan hanya berupa identifikasi sesi yang diperlukan untuk menjalankan permainan.
• Otoritas Regulasi dan Penegak Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau berdasarkan perintah pengadilan yang sah.

05 Keamanan Data

Melindungi data member adalah prioritas utama Ugasli. Kami menerapkan beberapa lapisan keamanan teknis dan organisasional untuk mencegah akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan data:

• Enkripsi Data Transmisi: Semua komunikasi antara perangkat kamu dan server Ugasli dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sertifikat SSL 256-bit.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti informasi pembayaran dan dokumen identitas disimpan dalam format terenkripsi di server yang aman.
• Kontrol Akses Ketat: Akses ke data member dibatasi hanya untuk karyawan yang membutuhkannya dalam pelaksanaan tugas, dengan mekanisme autentikasi multi-faktor.
• Pemantauan Real-time: Sistem monitoring 24/7 aktif mendeteksi aktivitas mencurigakan, percobaan akses tidak sah, dan anomali pada database.
• Audit Keamanan Berkala: Ugasli secara rutin melakukan audit keamanan internal dan pengujian penetrasi untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.
• Backup Data Terenkripsi: Data member dicadangkan secara rutin ke lokasi server cadangan yang terpisah secara geografis dengan enkripsi penuh.

06 Cookie dan Teknologi Pelacak

Ugasli menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login, keamanan, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian inti dari layanan.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama sesi berlangsung, dan di mana terjadi hambatan penggunaan. Informasi ini digunakan untuk perbaikan layanan.
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi kamu seperti bahasa tampilan, tema, dan pengaturan notifikasi agar tidak perlu diatur ulang setiap kali login.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah serangan CSRF, dan memverifikasi keaslian sesi pengguna.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi platform secara signifikan. Ugasli tidak menggunakan cookie untuk menarget iklan dari pihak ketiga.

07 Hak-Hak Member

Sebagai pemilik data, kamu memiliki sejumlah hak yang dijamin Ugasli terkait data pribadi yang kami pegang:

08 Retensi dan Penghapusan Data

Ugasli menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut adalah kebijakan retensi data kami:

• Data Identitas Akun Aktif

  Disimpan selama akun aktif dan minimal 5 tahun setelah penutupan akun sesuai persyaratan regulasi keuangan.

• Riwayat Transaksi Keuangan

  Disimpan minimal 5 tahun setelah transaksi dilakukan, sesuai kewajiban pelaporan keuangan dan anti pencucian uang.

• Riwayat Aktivitas Permainan

  Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan audit, penyelesaian sengketa, dan analisis layanan.

• Log Komunikasi Support

  Disimpan selama 1 tahun setelah tiket support ditutup untuk keperluan pelatihan dan peningkatan layanan.

• Data Cookie & Sesi

  Cookie sesi dihapus otomatis saat browser ditutup; cookie persisten memiliki masa berlaku maksimal 12 bulan.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas member.

09 Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, pembaruan regulasi, atau pengembangan layanan. Ketika kami melakukan perubahan yang signifikan, kami akan:

• Memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.
• Menampilkan notifikasi banner di platform Ugasli setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku.
• Mengirimkan pemberitahuan email ke alamat yang terdaftar untuk perubahan yang berdampak signifikan terhadap hak privasi member.

Dengan terus menggunakan platform Ugasli setelah tanggal berlakunya perubahan, kamu dianggap telah menyetujui Kebijakan Privasi yang telah diperbarui. Kami menyarankan kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui kebijakan terkini.

10 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi kamu, tim kami siap membantu melalui beberapa saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung di platform Ugasli — cara tercepat untuk mendapatkan respons.
• Email: Kirim pertanyaan privasi kamu ke [email protected] — kami akan merespons dalam 2 hari kerja.

Untuk pertanyaan umum seputar layanan, kamu juga bisa mengunjungi halaman FAQ kami yang memuat jawaban atas ratusan pertanyaan yang paling sering diajukan oleh member Ugasli.